Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta política de privacidad describe cómo KLIPP Agencia de Medios (“KLIPP”, “nosotros”) recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web klipp.cl o se contactan con nosotros por sus medios (WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, formularios).

Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir del 1 de diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Identificación del responsable

Razón social / nombre de fantasía: KLIPP Agencia de Medios

Dirección: Antonio Bellet 193, Providencia, Santiago, Chile

Correo de contacto: contacto@klipp.cl

Teléfono / WhatsApp: +56 9 4557 6493

2. Qué datos recolectamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos que nos entregas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, correo o redes sociales (por ejemplo, detalles de tu proyecto o empresa).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación sindical, orientación sexual, etc.) a través de nuestro sitio web.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y cotizaciones de servicios.
• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados (community management, producción audiovisual, fotografía, diseño gráfico, desarrollo web).
• Enviar comunicaciones comerciales, solo si nos diste tu consentimiento para ello.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su contenido y experiencia.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a: (a) tu consentimiento expreso, otorgado por ejemplo al escribirnos o al aceptar cookies; (b) la ejecución de un contrato o de gestiones previas a su celebración; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales que nos apliquen como agencia.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos necesarios para operar, tales como:

• Proveedores de hosting y correo electrónico.
• WhatsApp Business (Meta), para gestionar tu contacto directo con nosotros.
• Herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics), cuando hayas aceptado cookies de estadística.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de entregar información.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Google, Meta) procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. En esos casos, procuramos que dichos proveedores cuenten con estándares de protección de datos adecuados conforme a la normativa vigente.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y, en algunos casos, de terceros, para recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Al ingresar a klipp.cl te mostramos un banner donde puedes aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos de navegación de tu navegador en cualquier momento.

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una relación comercial vigente, salvo que la ley exija un plazo distinto o que ejerzas tu derecho de cancelación.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ante cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, tomaremos las medidas correspondientes conforme a la normativa vigente.

10. Tus derechos (ARCOP)

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Portabilidad: solicitar el traspaso de tus datos a otro responsable, cuando aplique.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@klipp.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

11. Menores de edad

Nuestros servicios y sitio web están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, especialmente con la entrada en vigencia plena de la Ley N° 21.719 el 1 de diciembre de 2026. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

¿Dudas sobre tus datos?

Correo: contacto@klipp.cl

WhatsApp: +56 9 4557 6493

Dirección: Antonio Bellet 193, Providencia, Santiago, Chile

Este documento fue elaborado con fines informativos y no constituye asesoría legal. Te recomendamos que un abogado revise esta política antes de publicarla, especialmente de cara a la plena entrada en vigencia de la Ley 21.719 en diciembre de 2026.